Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Nesma s.r.o., IČO 24735086, se sídlem Betlémské nám. 251/2, 110 00 Praha 1(Poskytovatel) a uživatelem (Klient) služby FoodSafetyDocs, digitální platformy pro správu potravinové bezpečnosti a HACCP.

1. Předmět

Poskytovatel zpřístupňuje Klientovi softwarovou službu (SaaS) za úplatu dle zveřejněného ceníku. Služba zahrnuje digitální HACCP, měření teplot, kontrolní seznamy a export reportů pro SVS, SZPI a KHS.

2. Uzavření smlouvy a zahájení služby

Smluvní vztah vzniká po úvodní prezentaci a podpisu smlouvy. Po podpisu smlouvy a instalaci je služba aktivována okamžitě a první fakturace je poměrná — do konce aktuálního kalendářního měsíce. Další období se fakturuje předem.

3. Cena a platební podmínky

Cena se řídí aktuálním ceníkem. Fakturace probíhá měsíčně nebo ročně předem. Klient může předplatné kdykoli zrušit s účinností od dalšího období.

4. SLA a podpora

Garantujeme dostupnost služby 99,5 % měsíčně. Plánovaná údržba bude oznámena minimálně 24 hodin předem.

5. Odpovědnost

FoodSafety je nástroj pro evidenci a generování dokumentů. Konečnou odpovědnost za dodržování legislativy nese provozovatel potravinářského provozu.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny u soudů příslušných dle sídla Poskytovatele.